Un lit d’hôtel est jugé chaque nuit par un nouveau client, refait chaque jour et lavé bien plus souvent qu’un lit à la maison. Une literie qui dure des années dans un foyer peut vite perdre sa forme en blanchisserie industrielle – et la seule chambre à l’oreiller aplati est justement celle dont le client se souvient.
HMG fabrique des couettes, des oreillers, des surmatelas et des protections pour les hôtels et les clients contract (services hôtellerie), dans la même usine et sur les mêmes lignes entièrement automatiques que pour la distribution. Voici ce qu’il faut regarder dans une literie hôtelière, et ce qui a sa place dans votre brief.
Conçue pour le lavage professionnel
Une blanchisserie ne lave pas comme un particulier : souvent plus chaud, avec des lessives professionnelles, et elle sèche dans de grands séchoirs rotatifs. Ce qui compte alors : un garnissage qui retrouve son gonflant après lavage et séchage à chaud (le plus souvent de la fibre synthétique), une toile au tissage serré qui retient la fibre, des coutures solides et des finitions qui tiennent, et un piquage qui maintient le garnissage en place, pour qu’il ne file pas dans les coins.
Le nombre de lavages qu’un article doit supporter dépend de votre blanchisserie et de votre usage. C’est pourquoi, dans le brief, nous vous interrogeons sur :
- le programme de votre blanchisserie : température, lessive et mode de séchage ;
- la fréquence de lavage des oreillers et des couettes eux-mêmes, en plus des taies et des housses ;
- le statut de la literie : vous appartient-elle, ou circule-t-elle dans un service de location de linge ?
- les exigences de votre chaîne ou de votre marché, par exemple en matière de sécurité incendie dans le secteur contract.
Nous inscrivons ces exigences dans la spécification de l’article. Vous pouvez d’abord tester des pièces d’essai dans vos propres chambres et dans votre propre blanchisserie.
La même qualité dans chaque chambre
Les clients comparent : ce séjour avec le précédent, un hôtel d’une chaîne avec le suivant. La literie hôtelière repose donc sur une spécification fixe, commande après commande. Chez nous, tout part d’un échantillon de référence approuvé. Chaque oreiller et chaque couette sont garnis et pesés automatiquement, le contrôle qualité est intégré à chaque étape de production et chaque lot est traçable. Une commande de réassort passée un an plus tard est ainsi identique à la première livraison.
Le confort au choix : la carte d’oreillers
Tous les clients ne dorment pas sur le même oreiller. Beaucoup d’hôtels posent donc un oreiller standard sur chaque lit et proposent, sur demande, un petit choix : une carte d’oreillers. Une carte pratique reste courte, pour que le service d’étage puisse la gérer :
- L’oreiller standard : fibre synthétique, mi-ferme, lavable à haute température – donc aussi le choix sûr pour les clients allergiques aux acariens.
- Ferme et haut, pour les dormeurs sur le côté.
- Moelleux et bas, pour les dormeurs sur le ventre.
- Mémoire de forme, pour ceux qui cherchent un soutien ferme et régulier.
- Garnissage naturel, pour les suites et le haut de gamme.
Donnez à chaque type une étiquette reconnaissable, pour que le service d’étage les distingue. Quel garnissage pour quel dormeur ? C’est expliqué dans quel garnissage d’oreiller pour vos clients. Côté couettes, une couette tempérée suffit le plus souvent, avec une version plus légère pour les chambres chaudes ou l’été.
Hygiène : les protections sous la housse
Les protège-matelas et protège-oreillers sont la mesure d’hygiène la plus simple dans un lit d’hôtel. Ils retiennent l’humidité, les taches et les squames avant qu’elles n’atteignent le matelas ou l’oreiller, et se lavent bien plus facilement que le matelas lui-même – ils prolongent donc aussi la vie de ce qu’ils protègent. Un surmatelas ajoute une couche de confort sans qu’il faille changer le matelas. Surmatelas et protections figurent dans notre gamme.
Prévoyez un stock de rotation
Comptez plus d’un jeu de protections par lit : pendant que l’un est au lavage, l’autre est déjà sur le lit. Les consignes générales par produit se trouvent dans utilisation et entretien ; pour votre hôtel, nous les adaptons au programme de votre blanchisserie.
Tailles, lits et réassort
Un hôtel a rarement une seule taille de lit. Lits simples, lits doubles, lits jumeaux faits séparément ou réunis, lits extra-longs pour les grands clients : chacun demande la bonne taille de couette et d’oreiller. En Allemagne et en Scandinavie, un lit double reçoit souvent deux couettes individuelles, ce qui laisse aussi de la souplesse avec les lits jumeaux. Les tailles courantes par marché figurent dans notre guide des tailles ; les autres tailles, nous les fabriquons sur spécification.
Les articles permanents peuvent être tenus en stock chez nous pour le réassort, livrés à votre hôtel ou à votre blanchisserie. Notre entrepôt compte 6 000 emplacements palettes, avec des AGV et un WMS pour un traitement rapide des commandes. Un conditionnement par chambre ou par étage peut être convenu. Les accords de stock et de livraison se fixent par programme.
- Lignes entièrement automatiques pour oreillers et couettes
- 8 + 4
- Emplacements palettes dans notre entrepôt
- 6 000
- Fabriqué aux Pays-Bas
- 100 %
Votre marque hôtelière sur l’étiquette
Pour les groupes hôteliers, nous fabriquons une literie à leur nom : votre marque sur l’étiquette tissée, la même spécification dans tous vos établissements, aux tailles de chaque pays (marque de distributeur). Certains hôtels vendent aussi à leurs clients l’oreiller ou la couette de leurs chambres ; il faut alors un emballage de vente, avec carte d’insertion et consignes d’entretien. Vous cherchez un produit naturel et haut de gamme sous une marque établie ? Il y a notre propre marque Mont Blanc.
Parlez-nous de votre hôtel ou de votre chaîne : le nombre de chambres, les tailles de lits, votre blanchisserie et les options de confort que vous souhaitez proposer. Nous vous faisons une proposition, avec des pièces d’essai pour vos chambres.
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